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微信营销服务平台 > 方案案例 > 3.8女神节‖没有拓不到的客源,只有不努力的商家
3.8女神节‖没有拓不到的客源,只有不努力的商家
创建时间:2019-03-07 17:37:27

“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下”

一次好的线上活动,无疑不是抓住了消费者的心。无论是从品牌、定价还是促销方式,都要针对消费者的心理采取活动。

今天给大家总结常见的5种消费者心理,以及该采取的应对措施,让我们的活动效果超出预期。

1.从众心理

从众心理的来源是经济学中的“羊群效应”。羊群是非常散乱的群体,即使是群体行动也是盲目的左右冲撞,但只要有一只羊向前冲,身后的羊也会一哄而上,不顾前面是否有狼或旁边就是可以吃的草。

消费者在购买产品或参加我们线上活动时,往往会表现出从众心理。

比如:选择餐厅或购物时会挑人流较多的店铺;旅游时会选择大家都去的热门景点和线路。

网红奶茶店“X茶”,最初就是找兼职来排队,消费者看到排队人多,也会去排队购买,这就是利用了消费者的从众心理。

商家朋友在做拼团或砍价活动时,活动初期没人报名不要着急,可以先找部分亲朋友好报名。当用户打开活动看到有人报名,从众心理就会让用户也选择去报名参加活动试试。

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2.占便宜心理

人性中,或多或少都有占便宜心理。

爱贪小便宜的人,在每一次占到便宜时,会获得强烈的满足感。

商家针对这一群体做活动时,可采取的措施就很多:打折、赠品、霸王餐、清仓、大减价。还有电商行业的双十一、双十二、店铺周年庆等活动。

这些套路都是为了让顾客感觉自己占到了便宜,错过等一年。

商家在做活动时,就可以利用主产品+赠品的形式,让顾客感受到更多的优惠。

下面这个活动,商家就是采取主产品:8节少儿美术课+赠品:双层蒸蛋器的形式来吸引顾客报名。

3.稀缺心理

从古至今都说的“物以稀为贵”,转换到今天我们的线上营销活动上就是饥饿营销。

饥饿营销的三个要点:限量,限时,限人数。

比如商家在用我们秒杀模板做活动,就要突出我们产品限时1小时,限量50份,每人限购一份,在这些前提条件下进行推广,更容易激起顾客的占有欲来进行消费。

比如大秦国际健身,商家正是利用了数量有限,来激发用户的购买欲。

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4.损失心理

相对于获得,人们对损失更加敏感。

在赌场赢得500元后离开不会有什么感觉,但如果是输了500元,这时候要求离开就很难,因为人们“厌恶损失”,会有想要避免损失的心理,抱着这种心理直到输光所有才会罢休。

因为损失带来的痛苦大于收益带来的满足

商家在做营销活动时候,利用好损失心理,能够达到超出预期的效果。要在活动中,让消费者感觉,不买这个产品就是损失,让消费者以很低的成本获得商品或服务,再用别的方法促使消费者留下商品。

举个例子:炒面10元一份,卤蛋1元一个,大多数消费者只会买一份炒面。

这时,将炒面价格提高1元,告诉消费者“买炒面免费送2元卤蛋一个”。炒面+卤蛋的价格仍然是11元,但给消费者的感受却不一样,如果不买炒面就会让他损失一颗卤蛋。

5.求实心理

产品好不好,试了才知道。

具有求实心理的消费者,更加注重产品质量、实用性,对商品外包装等并不关注。

针对这部分消费者,建议我们商家朋友做到“实事求是”。对产品的描述尽量准确,减少夸张宣传。

对于服务类,课程类的营销活动,无论是为了拓客还是招生,都可以采取免费体验的形式,让用户亲身体验了产品或服务就是最好的定心丸。

可以参考下面这个活动,用1元拼团3节体验课的形式,让顾客亲身感受产品和服务,之后再进行转化,课程报班率提高了不少。

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最后说一句

所有的营销活动的前提都是基于“好产品”

优秀的策划方案千千万

好的活动工具只此一家

快鲈,让活动更简单!

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