一场活动结束了，那接下来活动客户怎么维护呢？

活动开始前，我想要通知我的意向客户，一个个打电话有成本，有更好的解决办法么？

我们的商家都知道，客户是我们做活动的根本目的，而维护客户更是重中之重，维护的不好或者不维护会直接造成客户的流失。

现在快鲈重磅推出“短信营销”产品，客户复活，客户维护，活动推广必选工具， 还覆盖了多种短信发送场景。

 

一、产品介绍

 

目前“短信营销”只支持电脑端使用，需登录快鲈掌柜电脑端，m.quickbass.com，复制网址到浏览器上打开，使用微信扫一扫扫码，如已注册，直接进入产品页面，如没有则需先完成注册方可使用

选择【短信营销】，点击【立即进入】开始使用

 

1.在开通 “短信营销”产品 前，需先阅读《 短信服务使用规范》，确认后勾选【我已经阅读并接受用户使用协议】，点击【立即使用】

 

 

2.开通服务后，进入“短信营销”首页，共三大模块，分为工作台、签名管理、模板管理、客户资源

2.1.工作台：发送记录和短信发送

2.2.签名管理：

2.2.模板管理：模板创建和模板列表

2.3.客户资源

 

 

二、使用教程

1.短信充值

选择【工作台】，可在此页面操作账户充值，有微信支付、账户余额两种充值方式

微信支付：选择充值金额，进行微信扫码支付

账户余额：根据所选充值金额，从快鲈掌柜-资金提现内的余额直接扣除

注：短信账号余额不支持退款和提现，请按需充值

 

2.短信发送

在发送短信前，可先导入客户名单、签名管理和新建短信模板，为发送短信做准备

2.1.客户资源导入

选择左侧导航栏【客户资源】，有输入手机号和从Excel表格导入两种导入方式

输入手机号：直接输入客户的手机号，一个手机号一行

从Excel表格导入：上传2M以内的excel表格文件，自动识别表格内的手机号

客户资源导入完成后，选择对应标签，点击【新增客户资源】即可完成导入

 

2.2.签名管理

选择左侧导航栏的【签名管理】，输入文字点击，【申请】，提交申请即可，提交后等待审核，通过后即可使用

 

2.3.模板创建

选择左侧导航栏的【模板管理】-【模板创建】，选择【发送场景】，有三种场景可以选择，点击【短信案例】，可参考案例，点击【短信签名】，可选择已经新建好的签名，输入短信内容，可在右侧查看短信样式，提交模板申请后等待审核，审核通过后即可使用

 

准备工作做好后，可进行发送短信步骤，选择左侧导航栏的【工作台】-【短信发送】，选择本次发送的客户对象

快鲈活动客户：是指在营销活动中的报名客户，点击右侧下拉键可从活动中选择

输入手机号：点击右侧下拉键可输入手机号

自定义客户：是指已经导入过的客户资源，点击右侧下拉键可从客户标签中选择

从Excel导入：点击右侧下拉键可上传2m以内的Excel表格，自动识别表内的手机号

接下来选择短信模板，可从已经创建好的模板中选择，也可以新建短信模板，选择好后，可以看到本次发送短信的条数和需扣费金额

 

 

点击【立即发送】，再次确认本次发送短信的条数和扣费金额

 

 

点击【确认】后，可前往左侧导航栏的【工作台】-【发送记录】中查看发送结果

 

 

3.查看发送记录

点击【工作台】-【发送记录】，查看发送短信的结果记录，包括成功发送了几条，失败了几条，发送成功的短信按照扣费标准进行扣费

 

点击【查看】按钮：可查看详细结果记录

 

点击【新号码管理】：查看本次发送短信的新录入手机号码，可进行批量管理，选择客户标签，导入客户资源

 

以上是“营销短信”的操作步骤，感谢您的阅读！

 

 

活动创建地址：点击立即使用